Wenn du eine schnelle Fehlersuche machst, findest du manchmal schon selber eine Lösung: zum Fehlersuche-Ratgeber mit Checkliste
Grundsätzlich tauschen wir Adapter innerhalb Deutschlands kostenlos, wenn wir den Fehler gefunden und wir einen passenden Adapter haben.
Du schickst den nicht passenden Adapter mit dem Rücksendeschein an uns zurück, das kannst du auch mit dem neu erhaltenen Umschlag und dem immer beiliegenden Rücksendeaufkleber tun (gilt innerhalb Deutschlands). Dann einfach in einen Briefkasten der Detschen Post einwerfen.
Falls du auf unseren Rat hin etwas am Adapter gefeilt oder gebogen hast, leg bitte eine kleine Notiz dazu, damit wir bescheid wissen. Zurückgeben/umtauschen kannst du solche Adapter aber trotzdem und bekommst sie erstattet.