Natürlich kannst du Kumja-Produkte zurückgeben (mit Ausnahme von Spezialadaptern, die auf deine Maße genäht wurden), wenn sie neuwertig sind und nur kurz ausprobiert wurden. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir außerdem die Kosten für Rücksendungen.
Für kleinere Sendungen liegt in der Regel ein Rücksendeaufkleber bei. Dann kannst du deine Retoure einfach in einen Briefkasten der deutschen Post einwerfen. Achte bitte nur darauf, dass die maximale Höhe von 5 cm nicht überschritten wird.
Wenn du mehrere Adapter zum Ausprobieren bekommen hast, liegt für die Rücksendung nicht benötigter Adapter ebenfalls schon ein Rücksendeumschlag bei. Auch den kannst du einfach per Post (und ohne lange Wartezeiten am Schalter) versenden - einfach in einen Briefkasten der deutschen Post einwerfen (Adresse/Bestellnummer vermerken!).
Falls du einen Adapter gegen einen anderen tauschen willst (vlt. falsch bestellt hast), lies hier weiter: Adapter tauschen.
Für größere Sendungen schicken wir dir per mail einen Rücksendeschein zu - kurze Nachricht genügt.
Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den betreffenden Betrag zurück auf dein Konto. Wenn du deine Bestellung vollständig zurückschickst, erstatten wir dir den vollen Rechnungsbetrag inkl. Versandkosten - das gilt wieder für Versandadressen innerhalb Deutschlands.
